Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

JUS DU MONDE

Société à Responsabilité Limitée (SARL) au capital social de 1 000 000 FCFA.

RCCM : CI-ABJ-03-2023-B12-04090

IDU : CI-2023-0055683 I

Siège social : Abidjan Yopougon Ananeraie, Carrefour Oasis, loin de la station Shell, Côte d’Ivoire.

Email : jdm@jusdumonde.com

Site internet : www.jusdumonde.com

Article 2 — Données collectées

JUS DU MONDE ne collecte que les données nécessaires à la vente et à la livraison de ses produits. Aucune donnée n’est demandée pour la simple consultation du site.

À la création d’un compte :

• le nom ;
• l’adresse e-mail ;
• le numéro de téléphone mobile ;
• un mot de passe, qui n’est jamais conservé en clair.

Au moment d’une commande :

• le nom du destinataire ;
• le numéro de téléphone mobile à joindre pour la livraison ;
• la zone de livraison (Abidjan ou hors Abidjan) ;
• le quartier ou la localité ;
• une précision d’adresse : rue, résidence ou repère ;
• le contenu de la commande et son montant.

Il n’est pas demandé d’adresse postale : à Abidjan, le repère et le téléphone sont ce qui permet au livreur de trouver le client.

Des données de navigation (pages consultées, parcours d’achat) sont mesurées uniquement si le visiteur y a consenti, dans les conditions de l’article 6.

Article 3 — Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• traiter la commande, préparer les produits et les livrer ;
• permettre au livreur de contacter le client avant la remise ;
• gérer le compte client et l’historique des commandes ;
• traiter le paiement et, le cas échéant, un remboursement ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• respecter les obligations comptables et fiscales de la société ;
• mesurer l’audience du site, en cas de consentement.

Les données des clients ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des fins publicitaires.

Article 4 — Paiement

Les paiements en ligne sont traités par le prestataire de paiement PayDunya. Le client saisit ses informations de paiement sur la page sécurisée du prestataire ou dans son application Mobile Money.

JUS DU MONDE ne collecte, ne consulte et ne conserve aucun numéro de carte bancaire ni aucun code de validation. La société n’enregistre que le résultat de la transaction : moyen de paiement utilisé, montant, statut et référence.

Article 5 — Durée de conservation

• Compte client : jusqu’à la demande de suppression du compte par le client ;
• commandes et factures : dix (10) ans, au titre des obligations comptables ;
• consentement à la mesure d’audience : jusqu’à son retrait par le visiteur.

La suppression d’un compte n’efface pas les commandes déjà facturées, que la société est tenue de conserver.

Article 6 — Cookies et mesure d’audience

Le site n’active aucun cookie de mesure d’audience tant que le visiteur n’a pas accepté. Le refus est le comportement par défaut : à la première visite, une bannière propose d’accepter ou de refuser, et rien n’est mesuré avant ce choix.

La mesure d’audience est assurée par PostHog, sur son infrastructure européenne. Les champs saisis dans les formulaires — téléphone, adresse, mot de passe — sont masqués et ne sont pas transmis.

Le choix du visiteur est conservé dans son navigateur. Effacer les données de navigation du site fait réapparaître la bannière et permet de changer d’avis à tout moment.

Les données strictement nécessaires au fonctionnement du site — panier en cours, session de connexion — ne relèvent pas de ce consentement : sans elles, la commande ne peut pas aboutir.

Article 7 — Destinataires et prestataires

Les données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées de JUS DU MONDE et aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :

• le livreur, qui reçoit le nom, le téléphone et l’adresse de livraison — et rien d’autre ;
• PayDunya, prestataire de paiement, pour le traitement des transactions ;
• Supabase, hébergeur de la base de données et du service d’authentification ;
• Vercel, hébergeur du site ;
• PostHog, pour la mesure d’audience, en cas de consentement uniquement.

Aucun de ces prestataires n’est autorisé à utiliser les données pour son propre compte.

Article 8 — Hébergement et transferts

La base de données du site est hébergée dans l’Union européenne (Irlande). La mesure d’audience, lorsqu’elle est autorisée, est traitée sur une infrastructure européenne.

Les données peuvent donc être traitées hors de Côte d’Ivoire, chez des prestataires soumis à des obligations de protection au moins équivalentes.

Article 9 — Sécurité

Les échanges entre le navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.

L’accès aux données est cloisonné au niveau de la base : un client ne peut consulter que son propre profil, ses propres commandes et ses propres paiements. Aucune commande ni aucun paiement ne peut être modifié depuis le navigateur.

Article 10 — Droits du client

Conformément à la réglementation ivoirienne applicable, chaque client dispose d’un droit :

• d’accès à ses données ;
• de modification et de rectification ;
• de suppression ;
• d’opposition à leur utilisation ;
• de retrait de son consentement à la mesure d’audience, à tout moment.

Le nom, le téléphone et l’adresse de livraison peuvent être corrigés directement depuis l’espace « Compte » du site.

Pour toute autre demande, il suffit d’écrire aux coordonnées de l’article 12. Une réponse est apportée dans un délai maximum de trente (30) jours.

Article 11 — Modification de la présente politique

JUS DU MONDE peut faire évoluer la présente politique, notamment pour tenir compte d’un changement de service ou de réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Article 12 — Contact

JUS DU MONDE

Email : jdm@jusdumonde.com

Tél. / WhatsApp : +225 07 57 53 33 74

Adresse : Abidjan Yopougon Ananeraie, Carrefour Oasis, loin de la station Shell, Côte d’Ivoire.